【退費流程說明】

退費流程

退費說明
　　請下載退費申請單，填寫後寄至 service@posboss.com.tw ，主旨：您的姓名_重複繳款退費申請，並在信件中告知您在博識通資訊有限公司(以下簡稱博識通)課程所放置平台的帳號及欲退費之證書完整課程名稱。
　　填寫退費申請書需注意：退費需提供選課學生本人金融機構帳號進行匯款作業，若選課本人為未成年者，請提供監護人之身份證和聯絡方式及監護人帳戶，無法受理其他方式退費（使用信用卡繳費者亦無法刷退，僅能申請退款）。 填寫退費申請書需注意：退費需提供選課學生本人金融機構帳號進行匯款作業，無法受理其他方式退費（使用信用卡繳費者亦無法刷退，僅能申請退款）。
　　退費為扣除手續費後之繳費金額（若刷卡費用為500元，扣除銀行手續費依本校實收金額退款），敬請提供選課學生本人之第一銀行之帳戶；若無上列帳戶者，請提供本人戶籍地址（含郵遞區號），博識通將開立退款支票並將支票寄至學生戶籍地址。
　　因申請退費流程較為繁複，無法立即取得退費金額，請耐心等候。符合退費資格者，若已申請退費並提供齊全資料，退款預計於一個半月陸續收到款項（如6月申請退款，預計7月中旬可以收到退費款項，以此類推）。

退費資格
　　博識通目前的付費課程皆會提供試閱影片，因此凡加入課程後，僅有下列兩種情形予以退費，其餘情況一律不接受任何理由要求退費，申請證書時請謹慎選擇付費方式：

1. 若因線上繳費時網路連線狀況導致重複刷卡，可退還重複收取費用（惟刷卡手續費無法退還，請見下方*備註，手續費部分則將以博識通之課程所放置的平台紅利點數退至個人帳戶）。
2. ATM轉帳機器出現問題重複繳費者，可退還重複收取費用（轉帳手續費由個人負擔）。

*備註：每筆信用卡付款皆需支付「手續費」給銀行（費率根據各家銀行規定而異，上限2%），信用卡「交易手續費」由銀行所收取，博識通收到款項為「實收費用」，按博識通退費辦法，本公司只能依照「實收費用」退款。